Politique de Retours et d'Expédition

Politique de Retour et d'Expédition

Retour sous 14 jours

Chez Mademoiselle Cavalière, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez retourner votre commande, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour retourner vos articles.

Pour retourner un produit, il doit être dans son état d'origine, non porté, non utilisé et dans son emballage d'origine. Une fois votre retour reçu et inspecté, nous procéderons à un remboursement sur le mode de paiement initial, dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

Conditions de Retour :

  • Les frais de retour sont à la charge du client.
  • Les articles soldés ou en promotion ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut de fabrication.
  • Veuillez nous contacter à madecavaliere@gmail.com pour nous informer de votre retour avant de nous envoyer le colis.

Expédition

Nous expédions vos commandes via Colissimo ou Mondial Relay, selon votre préférence lors du passage de la commande.

Délai de traitement des commandes :
Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés, sauf en cas de force majeure ou d'indisponibilité exceptionnelle des produits.

Délai de livraison :

  • Colissimo : Livraison sous 2 à 3 jours ouvrés.
  • Mondial Relay : Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés.

Suivi des commandes :
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre l'évolution de la livraison.